童創藝術坊 Kid's Artland

顧客必讀

每個訂單必須折扣後滿港幣200元，只安排速遞送貨，不接受上門取貨服務。

訂購流程

我們收到你的訂單後，我們會以電話或電郵方式聯繫，通知你的貨品是否齊全，由於有些貨品在海外訂購，故此希望客人耐心等候，待齊全後我們會通知你訂貨的總金額和運費。待顧客付款或銀行入數後，由會計部同事查數後，Kid’s Artland 才安排速遞送貨。

如何訂購商品？

您可以首先瀏覽我們的網站了解商品，看到您喜歡的商品後，可以直接在我們的網站上進行訂購，您也可以和我們的同事聯絡訂購。

如何得到 童創藝術坊Kid’s Artland 的最新最快的資訊？

我們的網站會不定期地為會員發送商品資訊資料的電子郵件，如果您目前還沒有成為我們的會員，您可以直接在我們的網站上註冊，非常方便。

為什麼選擇 童創藝術坊Kid’s Artland 購物？

  1. 我們是一家擁有長期經營零售業務經驗的網站；
  2. 我們將給您帶來優質的商品及更優惠的價格；
  3. 多種付款方式；
  4. 人性化的退換貨服務；
  5. 體貼入微的會員積分計劃；
  6. 所有產品為富趣味性及創意；

如果遇到商品缺貨怎麼辦，可以訂貨嗎？

由於網站顧客購買量比較大，商品隨時可能斷貨，如我們的職員發現您訂的商品沒有貨，我們會以電話或電郵通知，跟您溝通，看您的意願是否繼續等待貨品才送貨。

關於色差問題？

商品的圖片我們盡量校對為接近的顏色，但在於不同的光線和顯示器也會出現色差的問題，沒有辦法保證跟實物顏色完全一樣，希望顧客能見諒。

所有的產品都能夠在網站上購買嗎？

目前網站找到的都是可以訂購的，但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站進行訂貨，等到貨品到後，我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。

為什麼要註冊會員？

  1. 只有註冊用戶才可以在網上進行訂購，享受會員優惠的價格。
  2. 只有註冊用戶才可以登錄 “會員中心”，使用更多的會員購物功能，管理自己的資料。
  3. 只有註冊用戶才可以在網上給其他註冊的朋友留言。
  4. 只有註冊用戶才有可能獲取我們贈送的禮品。
  5. 只有註冊用戶才會收到我們不定期為會員發送商品資訊資料的電子郵件

忘記了密碼怎麼辦？

為了保護客戶利益，我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時，請登錄註冊頁面，點擊”忘記密碼”，系統會自動將您的密碼通過email告訴您，您可以登錄”會員中心”去更改密碼，以確保您的利益。

積分有什麼作用？

積分的高低反映您對我們的關注和支持程度，我們的積分是通過訂購商品而產生的，對於高積分的客戶我們會有一定的獎勵，如積分換領商品、積分價格優惠、贈送商品，更可以用優惠的價格購買本站商品，以此回饋廣大顧客。

如何開發票？

會員在’Kid’s Artland’ 購買商品時，如果需要開發票，請在訂單選中【需要發票】欄，並在【發票抬頭】內寫上發票的單位名稱，我們將在送貨時將發票放入商品中。如果在您提交訂單時沒有填寫發票需求，我們不予為您補開發票。

收貨提示

Kid’s Artland會在送貨前由專人檢查貨品的數量和完整，為避免在運輸中出現意外損害顧客利益，我們提醒顧客收貨時仔細檢查，出現問題立即拒收並通知本公司。

付款後很長時間都收不到所訂購的商品？

以銀行轉帳方式付款的客戶，入數後必須將入數紙註明訂單號、客戶姓名及聯絡電話，並傳真到本公司( FAX: 2453 3342 ) 或 (Email:[email protected] ) 會計部收，會計部查數後，才安排同事處理訂單，訂單方能提交成功。

如您在銀行轉帳後的2個工作日內，如果我們仍未收到款項，有可能是您填寫的收款人名稱或者帳號出錯，我們無法收到款項。或者您沒有註明訂貨人的姓名、聯絡電話或訂單號，我們在收到款項後無法與您的訂單對應確認。

遇到上述情況，請及時聯絡我們：

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